کسب و کار اینترنتی چیست؟ آیا بدون سرمایه قابل توجه، می‌توان موفق به راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی شد؟ چگونه می‌توان با کار در منزل، یک کسب و کار اینترنتی به راه انداخت؟ می‌خواهیم به این قبیل سؤالات پاسخ دهیم. احتمالاً شما هم پیش از این به طریقی با کسب و کارهای اینترنتی سر و کار پیدا کرده‌اید یا حداقل، از اینترنت برای ارتباط با انواع مختلف کسب و کارها استفاده کرده‌اید. همه روزه، شاهدیم که ایده‌ای جدید وارد زندگی روزمره ما می‌شود و زندگی میلیون‌‌ها ایرانی را بهبود می‌بخشد.

راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی به چه معناست؟

طبق تعریف، هر کسب و کاری که در آن ارتباط بین سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده یا فروشنده و خریدار به طور کامل بر بستر اینترنت متکی باشد، یک کسب و کار اینترنتی محسوب می‌شود. برای راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی، خلاقیت، نقش محوری را بازی می‌کند. اما در کنار خلاقیت، اطلاعات و مهارت نیز برای به اجرا درآوردن ایده‌های خلاقانه، مورد نیاز است.

البته، اداره یک کسب و کار اینترنتی، تنها به راه‌اندازی یک وب‌سایت محدود نمی‌شود و در کنار وب‌سایت، شما به سامانه‌ای منسجم از روابط عمومی، توسعه بازار و تأمین منابع نیاز دارید. بنابراین، شما برای راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی خود باید یک سامانه منسجم را طراحی کنید.

در کشور ما هنوز ایده‌های اجرا نشده بسیاری وجود دارد که با به کارگیری خلاقیت و همت عالی می‌توان ایده‌های ناب را یافته و به اجرای آن‌ها پرداخت. در واقع، شما می‌توانید بدون دفتر کار و حتی بدون هیچ محصول یا خدمتی که بتوانید آن را ارائه دهید و تنها با تکیه بر مهارت‌های خاص این حوزه، یک کسب و کار اینترنتی پولساز بیافرینید.

راه اندازی کسب و کار اینترنتی

مؤسسه دانش‌بنیان دانش و فناوری بامداد- مجری بوتکمپ‌های منتهی به شغل برگزار می‌کند:

بوتکمپ راه‌اندازی کسب و کارهای اینترنتی طی دوره فشرده سه ماهه، شما را به عنوان تکنیسین راه‌اندازی کسب و کارهای اینترنتی، وارد بازار کار این صنعت می‌کند.

این‌جا جاییست که باید باورها و نظرات پیشین خود در مورد کسب و کار را بیرون بریزید و به شیوه‌ای متفاوت به موضوع نگاه کنید.

در واقع، شما در یک کسب و کار اینترنتی، همان محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهید که در گذشته نیز بشر به آن‌ها نیاز داشت، با این تفاوت که ارائه این خدمات، به شیوه‌های مدرن انجام می‌شود.

راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی- قوانین هفتگانه جهانی

برای تضمین موفقیت کسب و کار اینترنتی خود، سلسله‌ای از مراحل اثبات شده وجود دارد که با دنبال کردن آن‌ها می‌توانید کسب و کار اینترنتی کوچک خود را راه‌اندازی کنید. در کشور ما هزاران نفر توانسته‌اند در راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی موفق خود توفیق یابند:

  1. نیازی را بیابید و آن را پوشش دهید.
  2. طوری بنویسید که بفروشد.
  3. وب‌سایتی طراحی کنید که کاربرد آن برای مردم آسان باشد.
  4. از موتورهای جستجو کمک بگیرید و ترافیک سایت خود را افزایش دهید.
  5. نام خود را به عنوان یک متخصص، تثبیت کنید.
  6. با کمک ایمیل، با مشتری‌ها و کاربران خود در ارتباط باشید.
  7. درآمد خود را با تکیه بر پشتوانه فعالیت‌های گذشته خود افزایش دهید.

فرقی نمی‌کند تازه‌کار باشید یا کارآفرینی مجرب. این فرایند هفت مرحله‌ای راه‌اندازی کسب و کارهای اینترنتی کوچک، می‌تواند برای همه مفید باشد.

گام اول: نیازی را بیابید و آن را پوشش دهید.

اشتباهی که اغلب افراد مرتکب می‌شوند، این است که ابتدا، به دنبال یک محصول می‌گردند و یافتن بازار فروش را به مرحله بعد موکول می‌کنند.

برای این که شانس موفقیت خود را افزایش دهید، کار خود را با بازار فروش شروع کنید. هدف این است که عده‌ای را بیابید که برای حل یک مسأله خاص به دنبال راه حل باشند ولی به نتایج محدودی دست پیدا کنند. اینترنت باعث شده فرایند تحقیق بازار، ساده‌تر شود:

  • به فروم‌های آنلاین سر بزنید و ببینید مردم در جستجوی راه حل برای چه مسأله‌ای هستند.
  • با جستجو در اینترنت، کلیدواژه‌هایی را بیابید که بسیاری از مردم در حال جستجوی آن‌ها هستند ولی رقابت وب‌سایت‌ها برای برآورده‌سازی آن نیاز، خیلی شدید نیست.
  • رقبای بالقوه خود را با مراجعه به وب‌سایت‌هایشان بررسی کنید و از اقداماتی که برای پوشش دادن آن نیاز انجام می‌دهند، یادداشت‌برداری کنید. در ادامه، با استفاده از آن‌چه طی این فرایند آموخته‌اید، برای بازار فروشی که از قبل وجود دارد، محصول یا خدمتی خلق کنید. تنها کاری که بعد از این باید انجام دهید این است که این نیاز را بهتر از رقیب خود پوشش دهید.

گام دوم: طوری بنویسید که بفروشد.

فرمول اثبات‌شده‌ای وجود دارد که از طریق آن می‌توانید از بدو ورود بازدیدکنندگان سایتتان تا لحظه‌ای که خرید را انجام می‌دهند، آن‌ها را وارد فرایند فروش کنید:

  1. با کمک عناوین متقاعد کننده، توجهات را جلب کنید.
  2. مشکلی را که محصولتان حل می‌کند، شرح دهید.
  3. اعتبار خود را به عنوان کسی که قادر است آن مشکل را حل کند، تثبیت کنید.
  4. گواهی کسانی را که از محصول شما استفاده کرده‌اند، در وب‌سایت خود نمایش دهید.
  5. درباره محصول و مزایای آن برای کاربر گفتگو کنید.
  6. یک پیشنهاد جذاب ارائه دهید.
  7. ضمانت قدرتمندی ارائه دهید.
  8. اضطرار ایجاد کنید.
  9. بخواهید که خرید کنند.

در نوشته خود باید روی محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهید، تمرکز کنید و توضیح بدهید که چه طور این محصول یا خدمت می‌تواند به شیوه‌ای خاص مشکلات مردم را حل کند یا به بهبود زندگی آن‌ها کمک کند. خود را جای مشتری بگذارید و از خود بپرسید: “با خرید این محصول چه چیزی به دست می‌آورم؟”

راه اندازی کسب و کار اینترنتی

بوتکمپ راه‌اندازی کسب و کارهای اینترنتی مؤسسه دانش‌بنیان دانش و فناوری بامداد- حلقه واصل بین محیط‌ آموزشی و بازار کار جهت اطلاعات بیشتر، فرم ثبت نام اولیه را پر کنید.

گام سوم: وب‌سایتی طراحی کنید که کاربرد آن برای مردم آسان باشد.

بعد از این که بازار و محصول خود را مشخص کردید و وارد فرایند فروش شدید، حال برای طراحی وب کسب و کار کوچک خود آماده‌اید. یادتان باشد که وب‌سایت شما باید ساده‌ باشد. کمتر از پنج ثانیه برای جلب توجه مخاطب خود فرصت دارید. در غیر این صورت، او شما را ترک می‌کند و هرگز دوباره باز نمی‌گردد. لازم است این نکات را در ذهن داشته باشید:

  • از یک یا دو فونت ساده در زمینه سفید استفاده کنید.
  • نحوه پیمایش صفحات سایت شما باید واضح و ساده بوده و در تمام صفحات، یکسان باشد.
  • تنها زمانی از تصویر، صدا و ویدیو استفاده کنید که بدانید با افزودن این المان‌ها پیام جدیدی به مخاطب ارائه می‌شود.
  • یک پیشنهاد ارائه دهید و از این طریق، آدرس‌های ایمیل را جمع آوری کنید.
  • فرایند خرید را آسان کنید. از لحظه ورود تا رسیدن به قسمت پرداخت نباید بیش از دو کلیک، فاصله وجود داشته باشد.
  • وب‌سایت شما ویترین فروشگاه شماست، لذا با مشتری‌ها دوستانه رفتار کنید.

گام چهارم: از موتورهای جستجو کمک بگیرید و ترافیک سایت خود را افزایش دهید.

برای سایتی که تازه راه‌اندازی شده، تبلیغات کلیکی، ساده‌ترین راه برای دریافت ترافیک است. این روش دریافت ترافیک، در مقایسه با روش دیگر که مستلزم انتظار کشیدن برای ترافیک اورگانیک است، دو مزیت دارد. مزیت اول این که آگهی‌های کلیکی آناً در صفحات جستجو نمایش می‌یابند و مزیت دوم این که آگهی‌های کلیکی این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهند که کلیدواژه‌های مختلف را در کنار عناوین، قیمت‌ها و روش‌های فروش، امتحان کنید. در این حالت، نه تنها ترافیک فوری وارد سایت‌ شما می‌شود، بلکه می‌توانید از تبلیغات کلیکی، برای کشف و شناسایی بهترین کلیدواژه‌هایتان استفاده کنید.  بعد می‌توانید این کلیدواژه‌ها را در وب‌سایت خود پخش کنید که این اقدام باعث بالارفتن رتبه سایت شما در جستجوهای ارگانیک می‌شود.

مردم برای یافتن اطلاعات، از اینترنت استفاده می‌کنند. این اطلاعات را رایگان در اختیار سایت‌های دیگر قرار دهید تا هم ترافیک خودتان افزایش یابد و هم رتبه شما در موتورهای جستجو بالاتر برود. رمز این کار این است که با هر قطعه اطلاعاتی مفید، لینکی را به سایت خود لحاظ کنید.

  • محتوای تخصصی رایگان ارائه دهید. مثل مقاله، ویدیو و انواع دیگر محتوایی که برای مردم مفید است. سپس این محتوا را از طریق دایرکتوری‌های آنلاین مقاله (مثل ویرگول) یا سایت‌های شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
  • پیوند “ارسال برای دوستان” را در کنار محتویات ارزشمند سایت خود قرار دهید.
  • در فروم‌های صنعت خود و سایت‌هایی که نقش شبکه‌های اجتماعی را بازی می‌کنند، به عنوان یک متخصص فعال، نقش‌آفرینی کنید.

به مرور خوانندگان جدیدی پیدا می‌کنید. اما بهتر از آن این است که تمام سایت‌هایی که محتوای شما را پست می‌کنند، به محتوای شما پیوند برقرار می‌کنند. موتورهای جستجو، عاشق لینک‌هایی هستند که از سایت‌های مرتبط، به سایت شما مربوط می‌شوند و این علاقه خود را با افزایش رتبه، نشان می‌دهند.

پیشنهاد مقاله: انتخاب بهترین نام دامنه– ۱۴ نکته کلیدی در انتخاب دامنه مناسب

گام ششم: از قدرت ایمیل مارکتینگ برای تبدیل بازدیدکنندگان سایتتان به مشتری استفاده کنید.

با ساخت لیست‌های اختیاری، درواقع یکی از ارزشمندترین دارایی‌های کسب و کار آنلاین خود را خلق می‌کنید. مشتری‌ها و اعضای سایت شما با ارائه آدرس ایمیل خود در واقع، مجوز ارسال ایمیل را در اختیار شما قرار می‌دهند. این یعنی:

  • شما به آن‌ها چیزی را می‌دهید که درخواست آن را کرده‌اند.
  • یک رابطه مادام‌العمر با آن‌ها برقرار می‌کنید.
  • پاسخ‌ها صددرصد قابل اندازه‌گیری هستند.
  • ایمیل‌مارکتینگ، ارزان‌تر و مؤثرتر از تبلیغات چاپی، تلویزیون یا رادیو است.

تمام کسانی که از سایت شما بازدید کرده‌اند، پتانسیل بالایی برای بدل شدن به مشتری دارند و برای پیگیری این فرایند، هیچ ابزاری بهتر از ایمیل نیست.

گام هفتم: درآمد خود را با تکیه بر پشتوانه فعالیت‌های گذشته خود افزایش دهید.

یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی در اینترنت، پرورش ارزش مادام‌العمر مشتریست. حداقل، 36 درصد از مردمی که از شما خرید کرده‌اند، اگر مجدداً به سراغشان بروید، دوباره از شما خرید خواهند کرد. البته، فروش اول همیشه مشکل‌ترین (و طبیعتاً گران‌ترین) بخش فرایند است.

لذا با استفاده از فرایند فروش پشت صحنه، سعی کنید مجدداً آن‌ها را متقاعد به خرید کنید:

  • محصولاتی به آن‌ها پیشنهاد دهید که خرید اولیه آن‌ها را تکمیل می‌کنند.
  • برای آن‌ها کوپن وفاداری الکترونیکی ارسال کنید تا در بازدید بعدی بتوانند از آن استفاده کنند.
  • بعد از آن‌ که مشتری، محصول شما را خرید، در صفحه “تشکر” خود محصولات مرتبط را به او پیشنهاد کنید.

به مشتری‌های خود بابت وفاداریشان جایزه بدهید تا وفاداری آن‌ها افزایش پیدا کند.

پیشنهاد مقاله: چرا آموزش وردپرس، مهم است؟ 

اتمسفر اینترنت، به قدری سریع تغییر می‌کند که یک سال حضور مستمر در اینترنت معادل است با پنج سال حضور در دنیای واقعی. اما اصول و قواعدی که نحوه شروع یک کسب و کار اینترنتی و رشد آن را تضمین می‌کنند، اصولی ثابت و غیر قابل تغییر هستند. اگر در آستانه راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی کوچک هستید، به این فرایند وفادار بمانید. اگر هم پیش از این در اینترنت حاضر بوده‌اید، بازنگری سریعی در فرایندهای کاری خود انجام داده و مطمئن شوید هیچ یک از این مراحل، مورد غفلت واقع نشده باشند چون این‌ها اصول پایه‌ای هستند و تخطی از آن‌ها جایز نیست.

در پایان، از تمام شما خوانندگان گرامی درخواست می‌شود، دیدگاه‌ها، سؤالات و نظرات خود را زیر همین پست با ما به اشتراک بگذارید. کارشناسان ما آماده‌‎اند تا سؤالات شما گرامیان را پاسخ دهند.